件名 : 教えてください

ご投稿者 : さいとう 様
７００円のお試しセットを使っています。
そろそろ化粧水もなくなってきて新しいのを購入しようと思うのですが
こちらの洗顔、化粧水を使用後毎回赤いぼやっとした赤みがでて一日経つと
それがにきびに変わってしまいます。
原因は何でしょうか？
こんなにシンプルな洗顔、化粧水でもそんなことが起こるのですか？
肌に合っていないのでしょうか？メールを二度送らせて頂きましたが
返信がこないのでこちらに投稿させてもらいます。

re(1):教えてください

ご投稿ありがとうございます
メールの件は大変失礼致しました

▼さいとうさん
> こちらの洗顔、化粧水を使用後毎回赤いぼやっとした赤みがでて一日経つと
> それがにきびに変わってしまいます。
おそらくアレルギー反応だと思われます

> こんなにシンプルな洗顔、化粧水でもそんなことが起こるのですか？
アレルギー反応は成分の有害・無害に関係なく起こります
成分のいずれかに対して素肌が一時的に拒絶をしている状態がアレルギー反応です
ごく稀ですが私共の製品でアレルギー反応が出るお客様はいらっしゃいます
またアレルギー反応が出ない製品は理論的に有り得ません

と、そんな風に書きますと何だか大変そうな感じがしますがご心配には及びません
原因や理由を特定するのは難しいのですが、しばらくご使用を控えられればすぐに落ち着くと思います
その時の体調やお肌のコンディションが影響することもあります
少し間隔を空けてから再びご使用頂き様子をご覧になってみてください

もしそれでも赤みが出るようでしたら、残念ながら製品が合わないということも考えられますが
すぐに結論を出すのは早計です

またご意見をお寄せください
今後ともよろしくお願い致します